http://www.marketec.de Kirchner‘s Kolumne 0 06.08.2009 "Zweites Frühstück" im Stehkaffee Kurzes Intro: Ich habe bei meinem letzten Vortrag mit einem Teilnehmer über den Begriff Service "philosophiert". Ich bin nach 12 Stunden Arbeit (inkl. 90-minütigen Vortrag) zu dem Entschluss gekommen, dass in Deutschland Dienstleistung als Charaktereigenschaft häufig im Sozialisationsprozess nur verkümmert ausgeprägt wird. http://www.marketec.de/index.php?detail=1&menue=11&rss=1 Dirk Almering (ALMERING UND SCHMIDT) 2009-08-06T10:12:34